CLIPMERA
Política de privacidade
Vigência desta versão: 03/11/2026. Veja também os Termos de uso.
1. Quem cuida dos seus dados
Controlador: Alexandre Tavares Moraes, CPF 280.866.328-57, Travessa das Carpas, 9, Maresias, São Sebastião/SP.
Contato para assuntos de dados pessoais (encarregado): contato@clipmera.com.
2. Quais dados coletamos e para quê
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| Teste grátis, pedido, entrar na conta, assinatura | Registrar o pedido, entrar na conta (link de acesso por e-mail, sem senha), avisar a entrega e cobrar | |
| Link do vídeo (Drive ou YouTube) ou o arquivo enviado | Teste e pedido | Baixar e processar o vídeo |
| Declaração de direitos sobre o vídeo e a data | Teste e pedido | Registrar sua declaração |
| O vídeo, o áudio, a transcrição, imagens do vídeo e os cortes | Processamento | Escolher trechos, legendar, enquadrar, revisar e entregar |
| Pacote ou plano, valor, identificador do pagamento, QR do Pix, situação da cobrança | Pagamento | Confirmar pagamento, evitar cobrança duplicada, devolver valores |
| Saldo e movimentação de minutos | Conta | Controlar os minutos do plano |
| Códigos derivados do e-mail e do endereço IP (não o IP em si) | Teste e pedido | Limitar abusos (um teste por pessoa, limites por dia) |
| O que você escrever para nós | Atendimento por e-mail | Responder e resolver o seu pedido |
Não pedimos nome, CPF, telefone nem dados do cartão. Os dados do cartão são digitados no Mercado Pago, não no nosso site. Não usamos cookies de anúncios nem ferramentas de rastreamento de terceiros.
Analisamos rostos no vídeo só para enquadrar o corte (saber onde está a pessoa). Não identificamos quem é a pessoa.
3. Com quem compartilhamos
| Empresa | O que recebe | Para quê |
|---|---|---|
| Mercado Pago (Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda.) | Seu e-mail, valor e identificador do pedido ou plano | Pix e cobrança mensal no cartão |
| AssemblyAI (EUA) | O áudio do vídeo | Transcrever a fala |
| Alibaba Cloud / DashScope (modelo Qwen) | O texto da transcrição | Escolher e revisar os melhores trechos |
| Resend | Seu e-mail e o link do pedido | Enviar avisos por e-mail |
| Supabase | Os dados do banco e da conta | Guardar os dados e enviar o link de acesso |
| Contabo (servidor na União Europeia) | O vídeo, a transcrição e os cortes | Processar e guardar os arquivos do pedido |
| Google Drive / YouTube | Pedido de download do link que você enviou | Baixar o vídeo (e, se combinado, entregar no Drive) |
| Cloudflare e Google (Gmail) | As mensagens que você envia para contato@clipmera.com | Receber e responder o atendimento |
Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil; por isso há transferência internacional de dados, feita para executar o seu pedido. Cada fornecedor trata os dados segundo o próprio contrato.
Não vendemos seus dados.
4. Por quanto tempo guardamos
- Teste grátis não pago: o vídeo e os cortes são apagados do servidor depois de 7 dias.
- Pedidos pagos: o vídeo e os cortes são apagados do servidor 30 dias depois da entrega.
- Pedidos cancelados ou recusados: o vídeo e os arquivos são apagados do servidor 30 dias depois do encerramento.
- Pedidos nunca pagos: o vídeo e os arquivos são apagados do servidor 30 dias depois da última movimentação do pedido. Isso vale para quem desistiu de pagar e para pedido sem pagamento que deu falha.
- Pedido pago com falha: os arquivos ficam guardados enquanto o caso é resolvido; quando ele é encerrado, vale o prazo de pedidos cancelados.
- Registros de pedidos e pagamentos: guardados por 5 anos, pelo que a lei fiscal exige e para defesa em caso de disputa.
- Códigos contra abuso: os de limite por hora e por dia somem sozinhos em 1 hora ou 24 horas.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, cópia, apagamento, e informações sobre com quem compartilhamos. Peça por contato@clipmera.com; respondemos em até 15 dias.
Apagar a conta: peça pelo mesmo e-mail. Desligamos o acesso, retiramos seu e-mail da conta e zeramos os minutos. Guardamos apenas os registros de pedidos e pagamentos que a lei nos obriga a manter (art. 16 da LGPD). Não é possível apagar a conta com um pedido em andamento ou com plano ativo: cancele o plano antes.
Você também pode reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
6. Segurança
O link do pedido é secreto: no banco guardamos só uma versão embaralhada dele. Os arquivos ficam em área privada e os registros técnicos não guardam links secretos. Nenhum sistema é 100% seguro; em caso de incidente que possa lhe afetar, avisaremos por e-mail, o quanto antes e dentro do prazo legal.
7. Mudanças nesta política
Avisaremos mudanças no site e por e-mail, com 15 dias de antecedência.