CLIPMERA

Termos de uso

Vigência desta versão: 03/11/2026.

1. Quem somos e como falar conosco

A Clipmera é operada por Alexandre Tavares Moraes, pessoa física, CPF 280.866.328-57, Travessa das Carpas, 9, Maresias, São Sebastião/SP.

Atendimento, dúvidas, reembolsos e pedidos sobre dados pessoais: contato@clipmera.com.

Ao usar o site, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

2. O que o serviço faz

A Clipmera transforma um vídeo longo seu em cortes verticais (9:16) com legendas, escolhidos com ajuda de inteligência artificial. Antes da entrega, os cortes passam por uma checagem automática e, nos pedidos pagos, por revisão humana. Não publicamos nada nas suas redes sociais.

Você envia o vídeo por um link do Google Drive liberado para "qualquer pessoa com o link" (até 1 GB) e, quando disponível, por link do YouTube ou pelo envio do arquivo. O vídeo precisa ter de 5 a 60 minutos.

Antes de qualquer cobrança, o vídeo passa por uma checagem automática (se o link abre, a duração e o formato). Um vídeo recusado nessa checagem não é cobrado.

Não prometemos visualizações, alcance, viralização nem receita. A quantidade de cortes bons depende do conteúdo do vídeo; um vídeo pode render menos cortes do que o pacote prevê (veja a seção 6).

3. Seus direitos sobre o vídeo

Ao enviar um vídeo, você declara que é o dono do conteúdo ou que tem autorização para usá-lo, incluindo imagem, voz e música de quem aparece nele. Registramos a data dessa declaração. Um link aberto não prova que você tem autorização.

Você continua dono do seu conteúdo e dos cortes. Usamos o vídeo só para fazer o seu pedido: baixar, transcrever, escolher trechos, editar, legendar, revisar e entregar.

Para denunciar um conteúdo que viola seus direitos: contato@clipmera.com.

4. Teste grátis

• Um teste por e-mail (e-mails do Gmail com pontos ou "+" contam como o mesmo), com limites por conexão e por dia.
• Vídeo de 5 a 30 minutos, até 5 cortes, com a marca d'água da Clipmera.
• Os cortes do teste ficam disponíveis para baixar por 3 dias. Se o teste gerar 3 cortes ou mais, você pode transformá-lo em pedido pago em até 7 dias.
• Se você não pagar, o vídeo e os cortes do teste são apagados do nosso servidor depois de 7 dias. Se você pediu para transformar o teste em pedido pago e não pagou, eles são apagados 30 dias depois da última movimentação do pedido.

5. Formas de pagamento

Pacotes avulsos (Pix). Pagamento único pelo Mercado Pago (Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda.), sem mensalidade e sem renovação:

Os nomes com "dias" não são assinatura e não renovam sozinhos.

Plano mensal no cartão (minutos). Assinado em "Sua conta", cobrado todo mês pelo Mercado Pago até você cancelar:

• Cada vídeo gasta os minutos da sua duração, arredondada para o minuto seguinte.
• Os minutos do plano valem até o fim do mês pago e não acumulam para o mês seguinte.
• Os minutos não são convertidos em dinheiro.

6. Entrega

Você acompanha o pedido por um link secreto. Quem tiver esse link vê o pedido e baixa os cortes: não o compartilhe.

Prazo. Até 24 horas depois da confirmação do pagamento (nos pedidos feitos com minutos do plano, depois do envio do vídeo). Muitas vezes sai bem antes. Se passar desse prazo, escreva para contato@clipmera.com e resolvemos com você.

Por quanto tempo os cortes ficam disponíveis. Os cortes de pedidos pagos ficam disponíveis para baixar por 30 dias depois da entrega. Depois disso são apagados do nosso servidor: baixe antes.

Quantidade de cortes. Cada vídeo rende no máximo 5 cortes, por isso os pacotes de 10, 20 e 30 normalmente precisam de mais de um vídeo. Não completamos a quantidade com trechos ruins. Os cortes que faltarem ficam como saldo, e você escolhe:

• enviar outro vídeo sem pagar de novo, em até 90 dias depois da entrega, escrevendo para contato@clipmera.com; ou
• pedir a devolução proporcional do que faltou. Exemplo: no pacote de 10 cortes por R$ 107, se saírem 7, faltam 3 e a devolução é de R$ 32,10.

Piloto. O Piloto é de até 5 cortes: 3 ou mais cortes cumprem o pedido e não geram saldo. Se o vídeo render menos de 3, falamos com você antes de entregar, e você escolhe entre receber o que saiu ou ter o valor devolvido. Se não sair nenhum corte, devolvemos o valor total.

7. Cancelamento e reembolso

Plano mensal. Você cancela quando quiser em "Sua conta". A cobrança seguinte não acontece; você continua com os minutos já pagos até o fim do mês pago. Fora o direito de arrependimento (abaixo), não há devolução proporcional do mês em curso. Enquanto o mês pago não termina, não é possível assinar outro plano.

Falha no processamento. Se um pedido pago com minutos falha de vez, os minutos voltam para a sua conta automaticamente. Se eles já tiverem vencido, você recebe os minutos de volta com validade de mais 7 dias.

Devolução em dinheiro. Não é automática. Quando cabe devolução (por exemplo, pagamento que chegou depois do cancelamento, pedido que não pudemos fazer ou cortes que faltaram), devolvemos pelo Mercado Pago em até 7 dias depois de identificar o caso ou de receber o seu pedido.

Direito de arrependimento. Você pode desistir da compra em até 7 dias, contados da contratação ou do recebimento do serviço (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para contato@clipmera.com. Devolvemos o valor pago pelo Mercado Pago, o quanto antes e em no máximo 7 dias. Usar o serviço nesse período não significa abrir mão desse direito. Vale também para o plano mensal. Estes termos não limitam nenhum direito obrigatório do consumidor.

8. Uso proibido

Não envie conteúdo ilegal, conteúdo de terceiros sem autorização, nem informações de acesso (senhas, tokens) no link. Podemos recusar ou cancelar pedidos que violem estes termos, com devolução quando for o caso.

9. Disponibilidade e mudanças

O serviço pode ficar fora do ar ou atrasar por falhas técnicas ou de fornecedores. Avisaremos mudanças nestes termos no site e por e-mail, com 15 dias de antecedência. Mudanças de preço não afetam o mês já pago.

Foro: o do domicílio do consumidor. Quando a lei não exigir esse foro, o de São Sebastião/SP.